Klantbeoordeling webshop

Via winkelreview-systemen kunnen klanten hun mening over dienstverlening delen met derden. Indien gewenst zorgt XELshop voor integratie met de volgende winkelreview-systemen: KiyOh en The Feedback Company.

Waarom een reviewsysteem installeren?

Wanneer een bezoeker voor het eerst op jouw webshop terechtkomt, wil hij/zij er zeker van zijn of deze webwinkel betrouwbaar is. Vaak zal een bezoeker eerst op zoek gaan naar een waarborg op de pagina of het internet afstruinen naar verhalen van klanten die al eerder iets bij jou hebben gekocht. Om deze reviews te stroomlijnen en ervoor te zorgen dat onjuiste, onfatsoenlijke of neprecensies niet bij jouw potentiele klanten terechtkomen kun je je aansluiten bij een aanbieder van een gesloten recensiesysteem.

De voordelen van een gesloten reviewsysteem

Door te kiezen voor een gesloten review (recensie) systeem kun je zelf selecteren welke klanten je uitnodigt om een recensie te geven. Bezoekers van je webshop kunnen dus niet ongemonitord berichten of recensies achterlaten. Dit heeft als voordeel dat alleen klanten die dus daadwerkelijk iets bij jou hebben gekocht, kunnen aangeven wat ze van de transactie vonden. Wanneer een klant op de uitnodiging ingaat, wordt de recensie automatisch via een widget op je webshop geplaatst.

Onvoldoende beoordelingen worden vaak later geplaatst. Dit geeft jou de tijd om de eventuele klacht op te lossen en zo de klant aan te zetten om de transactie alsnog als voldoende te beoordelen. Bezoekers krijgen op deze manier dus recensies op je webshop te zien, waardoor ze niet verder hoeven te zoeken en direct met een veilig gevoel tot aankoop over kunnen gaan.

XELshop biedt integratie met verschillende klantbeoordelingssystemen.
Bekijk het overzicht>>

Eén platform met alle functionaliteiten

Het XELshop platform bevat standaard twaalf bij de prijs inbegrepen functionaliteiten, die je webshop van alle gebruiksgemakken voorzien.

Copyright© XELshop 2018 | Alle rechten voorbehouden

Vormgeving, Onetoweb